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FAQ

Domande generali

Ti preghiamo di contattarci allโ€™indirizzo mail info@ottobarradieci.com inviandoci una foto dellโ€™articolo difettoso, citando il numero dellโ€™ordine. Valuteremo caso per caso e vi daremo indicazioni su come procedere.

Se per errore ti arriva un articolo che non hai richiesto ti preghiamo di contattarci via mail allโ€™indirizzo info@ottobarradieci.com.

E’ assolutamente consigliato controllare alcune cose durante la consegna del vostro ordine: al ricevimento dei prodotti, รจ opportuno verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla di consegna, verificare lโ€™integritร  degli imballi, lโ€™eventuale presenza di segni di effrazioni e eventuali segni di anomalia rispetto all’integritร  del contenuto.
In caso di presenza di anomalie รจ necessario indicare la dicitura “accettazione con riserva” durante la firma da apporre sulla bolla di consegna del vettore ed inviare successivamente una mail a info@ottobarradieci.com

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto inviaci una mail a info@ottobarradieci.com con:
Nome e Cognome;
Un recapito telefonico;
Il numero dell’ordine
I motivi del reso;
Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato.

Vi verrร  indicato l’indirizzo a cui spedire la merce. (le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente).
Puoi rendere uno o piรน prodotti entro 8 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo. Prepara il pacco debitamente sigillato, la spedizione deve essere sicura e
rintracciabile, non ci assumiamo responsabilitร ย  in caso di problemi con la vostra spedizione di reso (La spedizione DEVE ESSERE TRACCIABILE).

Ottobarradieci si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per oggetti, accessori che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Entro 48 ore dal ricevimento del pacco provvederemo al rimborso di quanto reso senza alcuna spesa aggiuntiva, NON SI RIMBORSANO LE SPESE DI SPEDIZIONE contenute nel vostro ordine.

Sul nostro sito potete pagare inย  3 modi: PayPal, carta di credito o bonifico.

      L ‘evasione dell’ordine avviene normalmente entro 48 ore, solo in casi eccezionali, possono essere necessari tre-quattro giorni lavorativi.
      Mediamente poste italiane impiega 24-48 ore per la consegna in tutta Italia, ma non รจ un dato certo poichรฉ non dipende da noi.
      Qualsiasi ordine inoltrato il Venerdรฌ dopo le ore 12,30 verrร  evaso il Martedรฌ.

      Ti preghiamo di contattarci allโ€™indirizzo mail info@ottobarradieci.com inviandoci una foto dellโ€™articolo difettoso, citando il numero dellโ€™ordine. Valuteremo caso per caso e vi daremo indicazioni su come procedere.

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      In caso di presenza di anomalie รจ necessario indicare la dicitura “accettazione con riserva” durante la firma da apporre sulla bolla di consegna del vettore ed inviare successivamente una mail a info@ottobarradieci.com

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